サポート

SUPPORT

当社では、複写機をはじめとするリコー製品の点検・整備・修理を承っております。

メーカーの検定試験に合格した当社のサービスマンが、皆様の大切な機械のドクターとしてお伺いします。

万が一の修理対応から、操作方法や設定に関するご相談まで、お気軽にご連絡ください。

■修理受付窓口■
電　話：03-3203-3551
受　付：平日9:00～17:00

17:00以降および土日祝日の修理依頼は、翌営業日以降の対応となります。

当社は2014年、リコーが定める｢ＳＰＭ｣-Service Process Management Criteria- の審査に合格し、ランクＡの認定を受けました。

これは【技術の高さ】のみならず、【お客様との契約･約束事項遵守】【活動情報の精度･品質の向上】【万全な顧客情報管理セキュリティ】など、多岐にわたる項目を総合判定して認定されるリコー独自の規格です。

今後もサービス品質の向上のために努力を重ね、お客様に安心してご利用いただけるアフターサービスを提供いたします。

機械修理に関するお問合せで、件数の多いものをこちらに取りまとめました。

ご参考にしてください。